§ 1
Všeobecné ustanovenia
- Na základe článku 8 ods. 1 bod 1 zákona z 18. júla 2002 o elektronickom poskytovaní služieb (Z. z. PR 2002 č. 144 pol. 1204 v znení neskorších predpisov), spoločnosť Norgips Sp. z o.o. ustanovuje tieto podmienky týkajúce sa služieb poskytovaných elektronicky.
- Tieto podmienky (ďalej len „ Podmienky ”) stanovujú:
- typy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky;
- podmienky služieb poskytovaných elektronicky;
- podmienky uzatvárania a vypovedania dohôd o poskytovaní elektronických služieb;
- postup reklamačného konania, v rozsahu poskytovania elektronických služieb .
§ 2
Definície
Na potreby týchto Podmienok sa nižšie vymenované pojmy chápu nasledovne:
- Dodávateľ – spoločnosť „Norgips Sp. z o.o.“ so sídlom vo Varšave, na adrese: ul. Krakowiaków 50, 02-255 Warszawa, Poľsko, zapísaná do registra podnikateľských subjektov vedenom oblastným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, 13. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra, pod číslom KRS: 0000529680, DIČ PL: 5222702366.
- Príjemca – každý, kto používa služby alebo akýmkoľvek iným legálnym spôsobom používať webové stránky, ktoré sprístupňuje Dodávateľ, predovšetkým servis
- servis – webové stránky, ktoré sú dostupné na webovom sídle na adresách:
http://www.norgips.pl/, https://www.e.norgips.pl/, https://www.e.norgips.pl/logistyka/, ktoré predstavujú zbierku statických a dynamických dokumentov, obsahujúcich grafické súbory, skripty a iné prvky navzájom spojené vzťahmi - služby – služby poskytované elektronicky
- poskytovaní elektronických služieb – poskytovanie služieb bez súčasnej prítomnosti strán (na diaľku), realizované odovzdaním údajov na individuálne požiadanie Príjemcu, zasielané a prijímané pomocou zariadení na elektronické spracúvanie, vrátane digitálnej kompresie, a uschovávanie údajov; služba, ktorá je v plnej miere zasielaná, prijímaná alebo prenášaná prostredníctvom telekomunikačných sietí, v zmysle zákona z 16. júla 2004 o telekomunikačnom práve
- IT systém – súbor navzájom spolupracujúceho IT hardvéru a softvéru, ktoré zaručujú spracúvanie a uchovávanie, a tiež zasielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí s použitím príslušného koncového zariadenia, podľa daného typu siete, v zmysle zákona zo 16. júla 2004 o telekomunikačnom práve
- telekomunikačné prostriedky – technické prostriedky, vrátane IT zariadení a s nimi spolupracujúce programové nástroje, ktoré umožňujú individuálne komunikovať na diaľku s použitím dátového prenosu medzi IT systémami, a predovšetkým elektronickou poštou (e-mailom)
- elektronická adresa – označenie IT systému, ktoré umožňuje komunikovať prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie, predovšetkým elektronickou poštou (e-mailom)
- obchodná informácia – každá informácia určená priamo alebo nepriamo na propagovanie tovarov, služieb alebo imidžu Dodávateľa, okrem informácií, ktoré umožňujú komunikovať prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov s danou osobou, a tiež okrem informácií o tovaroch a službách, ktoré neslúžia na dosiahnutie obchodného efektu, ktorý požaduje Dodávateľ.
§ 3
Typy a rozsah elektronicky poskytovaných služieb
- Každý Príjemca je povinný dodržiavať ustanovenia Podmienok od momentu, keď začne vykonávať činnosti smerujúce k využitiu danej služby. Podrobné zásady poskytovania týchto služieb môžu byť stanovené v osobitných podmienkach, sprístupnených na príslušných stránkach servisu.
- Poskytovateľ v rámci servisu poskytuje nasledujúce elektronické služby:
- informačné služby
- komunikačné služby
- služby týkajúce sa organizácie predaja výrobkov z obchodnej ponuky Poskytovateľa alebo prepravcov.
- Informačné služby sú založené na sprístupňovaní, na individuálne požiadanie Príjemcu, informácií, ktoré sú umiestnené v rámci servisu, a to prostredníctvom zobrazovania stránky s určitou URL adresou, informácií, ktoré obsahujú informačné údaje zaslané na individuálnu požiadavku Príjemcu, alebo tiež založené na prijímaní obchodných informácií o ponukách výrobkov a služieb Dodávateľa. V rámci informačných služieb sa odlišujú predovšetkým:
- služby, v rámci ktorých Príjemca získava všeobecné informácie o Dodávateľovi a o profile jeho činnosti, výrobkoch a službách, ktoré ponúka Dodávateľ, a tiež informácie týkajúce sa školení, tlače, voľných pracovných pozícií, kontaktných osôb;
- služby, v rámci ktorých môže Príjemca získať od Dodávateľa technickú dokumentáciu, listy výrobkov a systémov, inštruktážne videá a iné súbory na stiahnutie;
- služby, v rámci ktorých Príjemca získava prístup k informáciám o stave ním podanej reklamácii;
- služby, v rámci ktorých môže Príjemca používať kalkulačky, vzorkovnice a iné simulátory.
- Komunikačné služby sú založené na umožnení, na individuálne požiadanie Príjemcu, komunikácie s príslušným oddelením alebo kontaktnými osobami Dodávateľa. V rámci komunikačných služieb sa odlišujú predovšetkým služby, v rámci ktorých si Dodávateľ a Príjemca navzájom odovzdávajú všetky informácie späté s realizovanou obchodnou spoluprácou.
- Služby týkajúce sa organizácie predaja výrobkov z obchodnej ponuky Dodávateľa alebo prepravcu tovarov, založené na umožnení Príjemcovi podávať objednávky na výrobky a
služby, ktoré ponúka a poskytuje Dodávateľa, a tiež na sprostredkovaní možnosti uzatvoriť transakciu medzi Príjemcom a Dodávateľom ohľadne prepravy tovarov zákazníkom Dodávateľa. 6. Používanie jednotlivých služieb, ktoré sú vymenované v ods. 3 – 5, umožňujú špeciálne záložky, ktoré sú dostupné na webových stránkach v rámci servisu. Používanie niektorých služieb, predovšetkým služieb, ktoré sa týkajú organizácie predaja výrobkov z obchodnej ponuky Dodávateľa alebo prepravcu tovarov je možné po registrácii a prihlásení sa Príjemcu.
§ 4
Podmienky poskytovania elektronických služieb
- Technické požiadavky týkajúce sa používania servisu sú nasledovné:
- aktívne pripojenie na internet,
- webový prehliadač, ktorý umožňuje na monitore počítača zobrazovať hypertextové dokumenty (HTML), ktoré sú dostupné prostredníctvom internetu cez sieťou službu www.
- Aby Príjemca mohol správne používať služby, musí mať k dispozícii hardvér a softvér, ktoré spĺňajú nasledovné minimálne požiadavky:
- webový prehliadač Internet Explorer, verzia aspoň 6.0., alebo Firefox, verzia aspoň 2.0.
- monitor s rozlíšením aspoň 1024x768
- podpora koláčikov (súborov cookies) a JavaScript
- V prípade, ak Príjemca používa hardvér alebo softvér, ktoré nespĺňajú technické požiadavky stanovené vo vyššie uvedenom ods. 1 a 2, Dodávateľ nezaručuje, že servis bude fungovať správne, a zároveň vyhradzuje, že to môže negatívne ovplyvňovať kvalitu poskytovaných služieb
- Príjemca nesmie šíriť nelegálny obsah, ani konať takým spôsobom, že by to mohlo viesť k rušeniu alebo poškodeniu servisu. V prípade, ak Dodávateľ dostane oznámenie alebo dôveryhodnú informáciu o nelegálnom charakter uschovávaných údajov, ktoré poskytol Príjemca, Dodávateľ môže znemožniť prístup k takým údajom. Dodávateľ nezodpovedá voči Príjemcovi za škody, ktoré vzniknú v dôsledku znemožnenia prístup k nelegálnym údajom.
- Príjemca môže používať služby anonymne alebo s použitím pseudonymu, ibaže vlastnosti danej služby vyžadujú uvedené stanovených pravdivých osobných údajov. Avšak v prípade nepovoleného používania služieb (tzn. v rozpore s Podmienkami, platnou legislatívou alebo ustanoveniami dohôd uzatvorených medzi Dodávateľom a Príjemcom), Dodávateľ má právo spracúvať osobné údaje Príjemcu v nevyhnutnom rozsahu na určenie zodpovednosti Príjemcu. Dodávateľ oznámi Príjemcu o nepovolených aktivitách s požiadavkou o ich okamžité zanechanie, ako aj o spracúvaní osobných údajov na vyššie opísané ciele.
- V prípade prenosu údajov Dodávateľom, nezodpovedá za odovzdávané údaje pod podmienkou, že: neinicioval prenos, nevybral príjemcu, neodstránil ani neupravil údaje, ktoré sú predmetom prenosu. Vylúčenie zodpovednosti sa týka aj automatického a krátkodobého dočasného uschovávania prenášaných údajov, ak toho cieľom bolo vykonanie prenosu, a tieto údaje nie sú uschovávané dlhšie, než je to obyčajne potrebné na zrealizovanie prenosu.
- V prípade nepriameho uschovávania údajov s cieľom zrýchliť opätovný prístup k týmto údajom na požiadanie Príjemcu, Dodávateľ nezodpovedá, ak:
- neodstraňuje ani neupravuje údaje;
- používa známe a na to bežne používané informačné techniky, ktoré stanovujú technické parametre prístupu k údajom a ich aktualizovania;
- neruší používanie informačných techník, ktoré sú uznané a bežne sa na to používajú, týkajúce sa zbierania informácií o používaní zhromaždených údajov.
§ 5
Politika koláčikov (súborov cookies)
- Používanie servisu sa považuje za súhlas s inštaláciou koláčikov na koncovom zariadení Príjemcu, ako aj s používaním koláčikov Dodávateľom v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami. Súhlas sa vyjadruje prostredníctvom nastavení používaného webového prehliadača. Ak Príjemca nesúhlasí s používaním koláčikov Dodávateľom, musí náležitým spôsobom zmeniť nastavenia svojho webového prehliadača alebo nesmie Servis používať.
- Koláčiky (súbory cookies) sú neveľké súbory, uložené a uschovávané na počítači, tablete alebo chytrom telefóne
Príjemcu pri navštevovaní rôznych strán na internete. Koláčiky väčšinou obsahujú názov webového sídla, z ktorého pochádzajú, trvanie jeho existencie, ako aj náhodne vygenerované jedinečné číslo určené na identifikovanie prehliadača, z ktorého prebieha pripojenie s webovou
stránkou. - V súvislosti so sprístupnením obsahu servisu Dodávateľom, používajú sa koláčiky, tzn. informácie, ktoré ukladajú servery na koncových zariadeniach Príjemcov, a ktorých obsah môžu servery načítať pri každom pripojení k danému koncovému zariadeniu, a môžu tiež používať iné technológie s podobnými alebo rovnakými funkciami, aké majú koláčiky. Tiet ustanovenia týkajúce sa koláčikov sa príslušne aplikujú aj na iné podobné technológie používané v rámci servisu.
- Koláčiky sú používané na nasledovné účely:
- prispôsobovanie obsahu stránok servisu podľa preferencií Príjemcu, ako aj optimalizovanie používania webových stránok; tieto súbory predovšetkým umožňujú rozpoznať dané zariadenie požívateľa webového servisu a náležite zobraziť webovú stránku, prispôsobenú podľa individuálnych potrieb používateľa
- vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, akým spôsobom požívatelia servisu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšovať štruktúru a obsah týchto webových stránok,
- udržiavanie relácie Príjemcu (po prihlásení), vďaka čomu Príjemca nemusí na každej webovej stránke servisu opätovne zadávať svoje používateľské meno a heslo
- poskytovanie Príjemcovi reklamného obsahu, ktorý je lepšie prispôsobený podľa jeho záujmov
- V rámci servisu sa môžu používať nasledujúce typy koláčikov (súborov cookies):
- „ nevyhnutné ” koláčiky – vďaka ktorým je možné využívať služby poskytované v rámci servisu, napr. autorizačné koláčiky, ktoré na autorizáciu v rámci servisu používajú rôzne služby
- koláčiky používané na zaručenie bezpečnosti – napr. používané na detegovanie zneužití týkajúcich sa autorizácie v rámci servisu
- koláčiky, ktoré umožňujú zbierať informácie o spôsobe používania servisu
- funkčné koláčiky – ktoré umožňujú zapamätať vybrané nastavenia a personalizáciu Príjemcu používateľského rozhrania, napr. čo sa týka zvoleného jazyka alebo regiónu, z ktorého pochádza daný Príjemca, veľkosti fontu, vzhľadu webovej stránky ap.
- V mnohých prípadoch softvér používaný na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač), predvolene povoľuje uchovávanie koláčikov na koncovom zariadení Príjemcu. Príjemca môže v ľubovoľnej chvíli zmeniť nastavenia, ktoré sa týkajú koláčikov. Tieto nastavenia sa dajú zmeniť predovšetkým tak, že v nastaveniach webového prehliadača bude vypnutá automatická podpora koláčikov, alebo bude aktivovaná funkcia informovania o každom použití (uložení) v zariadení Príjemcu. Podrobné informácie o možnostiach a o spôsoboch podpory koláčikov sú uvedené v príručke alebo v pomoci daného softvéru (webového prehliadača). V prípade, ak nezmeníte nastavenia koláčikov, znamená to, že sa budú ukladať na koncovom zariadení Príjemcu, a preto bude môcť Dodávateľ uschovávať informácie na koncovom zariadení Príjemcu a získavať k týmto informáciám prístup.
- V prípade, ak bude podpora koláčikov vypnutá, používanie niektorých služieb v rámci servisu môže byť sťažené, predovšetkým tých, ktoré vyžadujú prihlásenie. Vypnutie možnosti prijímania koláčikov neznamená okamžité znemožnenie načítavania alebo prehliadania obsahu, ktorý je v servise, okrem takého obsahu, ktorý je dostupný iba po prihlásení.
- Koláčiky môžu byť umiestené na koncovom zariadení Dodávateľa, a následne využívané poskytovateľmi reklamy, prieskumnými agentúrami či dodávateľmi multimediálnych aplikácií, ktorí spolupracujú so servisom.
§ 6
Podmienky uzatvárania a vypovedania dohôd o poskytovaní elektronických služieb
- Dohoda o poskytovaní elektronických služieb sa uzatvára v momente, keď Príjemca začne používať danú službu. Príjemca používa danú službu v súlade so
zásadami, ktoré ustanovujú tieto podmienky, a v zvláštnych prípadoch tiež na základe špecifických zásad poskytovania služieb, o ktorých hovorí §3 ods. 1 veta 2 Podmienok. - Tieto podmienky sú sprístupnené Príjemcom zadarmo prostredníctvom stránok servisu, čo Príjemcom poskytuje možnosť, aby sa ešte pred uzatvorením dohody o poskytovaní elektronických služieb mohli oboznámiť s obsahom týchto podmienok. Podmienky sú sprístupnené tak, aby sa dali stiahnuť, uložiť a vytlačiť.
- Dodatočné zásady uzatvárania a ukončovania dohôd, ktoré sa týkajú jednotlivých služieb, môže určovať ustanovenia osobitných podmienok predmetných služieb, o ktorých hovorí § 3 ods. 1 veta 2 Podmienok.
- Príjemca môže v ľubovoľnej chvíli prestať používať danú službu. V prípade, keď Príjemca opustí servis, dohoda o poskytovaní elektronických služieb sa ukončuje automaticky bez toho, aby boli potrebné dodatočné vyhlásenia strán. Právne následky ukončenia používania služieb stanovujú osobitné podmienky daných služieb, a v prípade, ak také nie sú – bezpodmienečne platia platné predpisy príslušne podľa právneho charakteru poskytovanej služby a faktických okolností.
§ 7
Postup reklamačného konania, v rozsahu poskytovania elektronických služieb
- Príjemcovia majú právo podávať reklamácie v záležitostiach, ktoré sa týkajú služieb.
- Reklamácie musia byť podané písomne, doporučeným listom na adresu sídla Dodávateľa, ktorá je uvedená v § 2 bod a) Podmienok.
- Správne podaná reklamácia musí obsahovať aspoň nasledujúce údaje:
- označenie Príjemcu (také ako: meno a priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, a v prípade právnických osôb: názov, adresa sídla a kontaktné údaje osoby, ktorá má právo zaoberať sa záležitosťami spätými s podanou reklamáciou);
- opis problému, ktorý je predmetom podanej reklamácie.
- Dodávateľ urobí všetko pre to, aby boli reklamácie posúdené v priebehu 14 dní od dňa ich prevzatia Dodávateľom.
- Dodávateľ o výsledku posúdenia reklamácie bezodkladne poinformuje osobu, ktorá podala reklamáciu, a to písomne alebo elektronickou poštou, zasielajúc správu na e-mailovú adresu uvedenú v reklamácii.
- Reklamácie, ktoré neobsahujú údaje, o ktorých hovorí ods. 3, nebudú posudzované.
§ 8
Politika ochrany osobných údajov a súkromia
Politika ochrany osobných údajov a súkromia určuje, ktoré údaje zbierame, ako aj na aké účely a akým spôsobom ich spracúvame.
- Správca
Správcom vašich údajov je spoločnosť „Norgips Sp. z o.o.“ so sídlom vo Varšave na adrese: ul. Krakowiaków 50, 02-255 Warszawa, Poľsko, zapísaná do registra podnikateľských subjektov vedenom oblastným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, 13. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra, pod číslom KRS: 0000529680, DIČ PL: 5222702366. - Ciele, účely a právne základy spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje budú spracúvané podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES, ďalej len GDPR.
Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané na nasledujúce ciele a účely:
- vypracovávanie a poskytovanie odpovedí na otázky, ako aj na obsluhu požiadaviek v súvislosti s poskytovanými poradami, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) GDPR
- predstavovanie ponúk spolupráce, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) GDPR
- realizovanie dohody alebo konanie na žiadosť osoby, ktorej sa údaje týkajú, pred uzatvorením dohody, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno b) GDPR
- na potreby priameho marketingu výrobkov a služieb, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) GDPR
- zadávanie objednávok, obsluhovanie objednávok a dodaní, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) GDPR.
- na účely prebiehajúceho alebo budúceho náboru, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) a/alebo a) GDPR,
- na účely obsluhy reklamácií, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno f) GDPR,
V prípade plánovanej zmeny cieľov a účelov spracúvania, požiadame vás o súhlas a poinformujeme vás o navrhovaných zmenách podmienok spracúvania, v súlade s článkom 6 bod 1 písmeno a) GDPR.
- Ktoré údaje spracúvame
Spracúvame nasledujúce údaje: meno a priezvisko, názov firmy/spoločnosti, adresa, pozícia, telefónne číslo, e-mailová adresa daňové identifikačné číslo, evidenčné číslo vozidla, miesto nakládky/vykládky, číslo bankového účtu. Na účely aktuálneho a/alebo budúceho náboru okrem toho spracúvame dokumenty, ktoré ste zaslali: životopis, motivačný list.
Máme právo spracúvať iné údaje, ktoré sú nevyhnutné na zrealizovanie stanovených cieľov. V takom prípade budú tieto údaje zakaždým označené, ako údaje nevyhnutné na zrealizovanie stanoveného cieľa. - Lehota spracúvania údajov
Vaše osobné údaje budú spracúvané tak dlho, ako je to nevyhnutné na zrealizovanie cieľov a účelov:
- nevyhnutné na poskytnutie odpovedí na zadanú otázku a počas 5 rokov na účely obsluhy prípadných požiadaviek a nárokov
- počas trvajúcej spolupráce a počas 5 rokov po skončení spolupráce. Následne vaše osobné údaje budú anonymizované alebo odstránené
- v prípade realizácie náborových projektov – údaje budú uschovávané počas 6 mesiacov po skončení projektu, alebo dlhšie – na základe vášho súhlasu – na potreby iných, budúcich náborových projektov.
- Máte nasledovné práva
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravenie doplnenie, odstránenie alebo na obmedzenie ich spracúvania, a tiež právo na prenesenie údajov.
V prípade, ak sú údaje spracúvané na základe vášho súhlasu, máte právo v ľubovoľnej chvíli zrušiť tento súhlas. Váš súhlas môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním príslušnej správy na adresu: [email protected] Vyššie uvedené neovplyvňuje legálnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané na základe vášho súhlasu pred jeho zrušením. V prípade, keď sú osobné údaje spracúvané na základe článku 6 bod 1 písmeno f) GDPR, máte právo v ľubovoľnej chvíli – z príčin, ktoré súvisia zo zvláštnou situáciou – podať námietku voči spracúvaniu osobných údajov.
Všetky tieto práva sa uplatňujú v príslušnom rozsahu, tzn. v medziach GDPR.
Tieto práva si môžete uplatniť zaslaním príslušnej žiadosti na adresu: Norgips Sp. z o.o., Poľsko, 02-255 Warszawa, ul. Krakowiaków 50
Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu – tzn. Úradu na ochranu osobných údajov. - Bezpečnosť, ako aj odovzdávanie a sprístupňovanie údajov
Našou prioritou je bezpečnosť vašich údajov. Ako správca robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili náležitú bezpečnosť vašich osobných údajov
Vaše údaje nesprístupňujeme iným subjektom bez vášho súhlasu a vedomia.
Osobné údaje, ktoré spracúva Správca, môžu byť sprístupnené obmedzenému počtu príjemcov, ktorí potrebujú tieto informácie, a to výhradne iba na vykonávanie svojich povinností. Vaše údaje budú sprístupňované obchodným partnerom Správcu, ktorý sa podieľajú na realizácii dodaní. Tieto údaje môžu byť odovzdávané výhradne iba v nevyhnutnom rozsahu na účely dodania alebo prevzatia tovaru.
Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané do tretieho štátu (tzn. do štátov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru). Odovzdávanie údajov:
- ak je to nevyhnutné na realizáciu dohody uzatvorenej s vami,
- ak je to nevyhnutné na uzatvorenie alebo realizáciu dohody uzatvorenej vo vašom záujme,
- ak je to nevyhnutné vzhľadom na dôležité verejné záujmy,
- ak je to nevyhnutné vzhľadom na existujúce nároky a požiadavky,
- ak je to nevyhnutné na ochranu vašich životných záujmov,
- ak to nastane z verejného registra.
Máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré boli odovzdané do tretieho štátu.
- Dodatočné informácie
Uvedenie osobných údajov je dobrovoľné, avšak môže to byť nevyhnutné v prípade potreby skontaktovať sa s vami s cieľom poskytnúť odpovede na zadané otázky, alebo v prípade poskytovania iných, dodatočných služieb, ktoré boli predstavené vyššie.
V prípade, keď Správca umožňuje založiť účet pre vás, uvedenie údajov môže byť nevyhnutnou podmienkou na uzatvorenie dohody o registrácii a vedení účtu.
Vami uvedené osobné údaje nebudú automaticky spracúvané, vrátane profilovania.
Ak potrebujete bližšie informácie o ochrane osobných údajov, napíšte na: [email protected]